Skip to main content

FAQ

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi:

  1. COMFYLOCK jest zabezpieczeniem antykradzieżowym przeznaczonym dla pojazdów z elektronicznym drążkiem skrzyni biegów znanym jako „joystick” czy też „shift-by-wire”. COMFYLOCK to immobilizer skrzyni biegów, uniemożliwiający zmianę pozycji drążka co skutecznie wyklucza nieuprawnione użytkowanie pojazdu. Aby odblokować zabezpieczenie należy skorzystać z aplikacji na telefon, breloka bluetooth lub ustalonej sekwencji alarmowej.

  2. Jeśli niepożądana osoba dostanie się do samochodu, w którym zainstalowana jest blokada COMFYLOCK i zdoła uruchomić pojazd, nasze urządzenie uniemożliwi zmianę pozycji drążka zapobiegając jakiemukolwiek przemieszczeniu pojazdu.

  3. Blokada COMFYLOCK uruchamia się w momencie zgaszenia zapłonu i zamknięcia auta. W tym momencie skrzynia biegów jest blokowana elektronicznie i bez autoryzacji nie ma możliwości zmiany pozycji drążka. Istnieją trzy metody autoryzacji i sterowania blokadą. Aplikacja, breloczek lub sekwencja awaryjna.

  4. Jedną z metod dezaktywacji blokady jest dostępna na urządzenia mobilne, dedykowana aplikacja COMFYLOCK. Aplikacja zabezpieczona jest ośmiocyfrowym kodem PIN. Po skonfigurowaniu aplikacji i sparowaniu jej z blokadą COMFYLOCK konieczne jest umożliwienie aplikacji działanie w tle. Od tego momentu przy każdym uruchomieniu pojazdu urządzenie automatycznie połączy się z aplikacją i dezaktywuje blokadę.

  5. W zależności od wybranej wersji urządzenia, do zestawu mogą być dołączone 2 breloki Bluetooth skonfigurowane pod urządzenie. Zwolnienie blokady następuje w momencie, gdy urządzenie wykryje sygnał nadawany przez brelok. Oznacza to, że do odblokowania urządzenia wystarczy mieć przy sobie brelok Bluetooth, a autoryzacja nastąpi automatycznie.

  6. Nie. Należy wybrać jeden sposób sterowania blokadą COMFYLOCK – sterowanie aplikacją na smartfony, albo sterowanie brelokami bluetooth.

  7. Instalacje immobilizera musi przeprowadzić fachowiec z dziedziny elektroniki czy też mechaniki samochodowej. Montaż urządzenia przeprowadzany jest wyłącznie w serwisach partnerskich COMFYLOCK.

  8. Instalacja blokady przebiega bezinwazyjnie, nie naruszając oryginalnych podzespołów auta. Montaż opiera się na systemie Plug and Play. Oznacza to, że przy instalacji urządzenia wykorzystywana jest oryginalna wtyczka. Eliminuje to konieczność cięcia lub lutowania kabli.

  9. Nie, dzięki bezinwazyjnej metodzie montażu, instalacja blokady COMFYLOCK w żaden sposób nie wpływa na gwarancję producenta. Co więcej, instalacja naszego urządzenia może mieć korzystny wpływ na wysokość ubezpieczenia pojazdu od zdarzeń losowych.

  10. Nie, dzięki podłączeniu urządzenia do oryginalnej wiązki pojazdu, montaż COMFYLOCK nie skutkuje pojawianiem się jakichkolwiek błędów.

  11. Nie, montaż COMFYLOCK pozostawia instalację elektryczną w stanie nienaruszonym.

  12. Nie ma takiej możliwości. Poprzez filtracje danych COMFYLOCK blokuje sygnały wysyłane przez OBD do skrzyni biegów.

  13. Przechwycenie sygnału Bluetooth z aplikacji nie spowoduje odblokowania immobilizera jako, że do tego wymagany jest ośmiocyfrowy kod pin.
    Przechwycenie sygnału Bluetooth z breloczka jest praktycznie niewykonalne. Breloki wyposażone są w akcelerometr, który wyłącza zasilanie breloka po dwóch minutach od ostatniego wykonanego ruchu, przestając tym samym nadawać sygnał. Oprócz tego, breloki mają zasięg na krótką odległość (około 3m na otwartej przestrzeni) uniemożliwiając przechwycenie sygnału.

  14. W momencie zakupu pojazdu z zainstalowaną blokadą COMFYLOCK, możemy użytkować pojazd z dołączonymi w zestawie brelokami Bluetooth. Istnieje możliwość zresetowania ustawień naszej blokady, u autoryzowanego przedstawiciela COMFYLOCK. Wykonany tam zostanie reset ośmiocyfrowego kodu PIN do aplikacji lub doposażenie blokady w dwa, nowe breloki Bluetooth. Zagwarantuje to, że tylko Ty masz dostęp do urządzenia.

  15. Aplikacja przeznaczona jest na wszystkie telefony z systemem iOS lub Android.

  16. Każda blokada COMFYLOCK tworzy unikatowy kod PIN dla twojego urządzenia. Kod ten musi być oryginalny i skomplikowany, aby zminimalizować szansę odblokowania przez osoby trzecie. Kod PIN jest przesłany do aplikacji w momencie pierwszego połączenia i pozostaje niezmienny.

  17. Nie. Blokada COMFYLOCK sterowana aplikacją dezaktywuje się automatycznie, za każdym razem gdy wsiadasz do auta pod warunkiem, że aplikacja „działa w tle” oraz włączona jest funkcja bluetooth w Twoim telefonie. Wystarczy raz połączyć aplikację z blokadą, aby blokada COMFYLOCK dezaktywowała się automatycznie.

  18. Immobilizer umożliwia sparowanie z dowolną ilością urządzeń. Oznacza to, że z twojego pojazdu będą mogły również korzystać osoby przez Ciebie upoważnione. Wystarczy, że zainstalują sobie aplikacje COMFYLOCK i wpiszą w niej unikalny ośmiocyfrowy kod PIN.

  19. Urządzenie ma funkcję awaryjnego odblokowania. W momencie, w którym zapomnimy naszego urządzenia mobilnego lub nie będzie ono działać, możemy dezaktywować blokadę sekwencją sześciu ruchów drążka skrzyni biegów. Sekwencje te można samodzielnie ustalić i zmieniać w sposób dowolny w aplikacji COMFYLOCK.

  20. Aplikacja łączy się z blokadą dzięki najnowszej technologii Bluetooth. W celu połączenia aplikacji z blokadą, należy zainstalować aplikacje COMFYLOCK oraz włączyć w telefonie funkcję Bluetooth.

  21. COMFYLOCK wyposażony jest w funkcję „tryb serwisowy”. Aktywować ją można w aplikacji w każdym momencie. Funkcja umożliwia wyłączenie blokady do wybranego przez nas momentu. Na czas serwisowania możesz wyłączyć blokadę, a po odbiorze pojazdu ponownie ją włączyć z poziomu aplikacji.

  22. Istnieje kilka możliwości, aby umożliwić innym korzystanie z naszego pojazdu. Pierwszą jest udostępnienie sekwencji awaryjnego odblokowania. Po odzyskaniu samochodu sekwencja może być zmieniona z poziomu aplikacji. Można również udostępnić danej osobie brelok Bluetooth lub wyłączyć blokadę poprzez „tryb serwisowy”. Należy pamiętać jednak, że pojazd nie będzie wówczas chroniony przed kradzieżą jako, że blokada nie będzie aktywna.

  23. Blokada zapakowana jest w gustowne i bezpieczne urządzenia pudełko. Wewnątrz znajdziemy instrukcje skonfigurowania aplikacji oraz kartę gwarancyjną z numerem seryjnym urządzenia, datą instalacji jak również nazwa i pieczątka przedstawiciela przeprowadzającego montaż. W zależności od wersji w pudełku może również znajdować się dwa unikalne breloki Bluetooth oraz awaryjna sekwencja odblokowania urządzenia w zalaminowanej kopercie.

  24. Blokada sterowana brelokami aktywuje się w momencie zgaszenia i zamknięcia pojazdu. Blokada włącza i wyłącza się automatycznie po wykryciu sygnału emitowanego przez brelok Bluetooth.

  25. W zestawie z każdą blokadą COMFYLOCK, znajdują się dwa unikalne breloki Bluetooth skonfigurowane pod twoje urządzenie.

  26. W razie potrzeby, istnieje możliwość dokupienia dodatkowych breloków Bluetooth i skonfigurowania ich pod blokadę za pomocą aplikacji. Oprócz tego, blokadę można dezaktywować używając sekwencji alarmowego odblokowania.

  27. Blokada COMFYLOCK pakowana jest w eleganckie i bezpieczne dla produktu pudełko, w którym znajduję się dwa unikalnie skonfigurowane breloki bluetooth, zalaminowana koperta z awaryjną sekwencją odblokowania  oraz karta gwarancyjna z numerem seryjnym urządzenia, datą montażu oraz nazwą i pieczątką firmy instalującej blokadę.

  28. Jeżeli chcesz pożyczyć auto innemu użytkownikowi, to w  przypadku blokady COMFYLOCK sterowanej brelokami bluetooth możesz udostępnić jej jeden z dwóch breloków bluetooth. Nie udostępniaj nikomu sekwencji awaryjnego odblokowania, gdyż w przypadku blokady COMFYLOCK sterowanej brelokami bluetooth, nie ma możliwości zmiany tej sekwencji.